Fundamentada em uma
metodologia própria, baseada nos padrões do PMI (Project Management Institute),
desenvolvemos soluções que auxiliam a planejar, gerenciar e implantar os
sistemas, em tempo hábil, com segurança e baixos custos operacionais, aplicável
a empresas de diversos portes e segmentos, com a possibilidade de integração de
sistemas ligados ao MD-Log.
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Possuímos profissionais
qualificados a prestar o serviço de Consultoria nos Processos do cliente, com
levantamentos, análise, diagnóstico e otimização, objetivando a redução de
custos e aumento do resultado na operação. Esta atividade é fundamentada em
informações do cliente, em teoria catedrática e no expertise (Know How) da
Informata, vivenciada com as boas práticas do mercado em outros clientes de
grande porte.
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A Informata desenvolve
sistemas de acordo com a necessidade de cada cliente. Nossa equipe conta com
profissionais que auxiliarão desde o processo de levantamento de requisito,
análise de tecnologia, projeto, desenvolvimento, testes, implantação, e
treinamento do produto final. Os nossos processos de desenvolvimento utilizam
as mais modernas práticas do mercado.
Através deste serviço,
permitimos que os nossos clientes possuam uma maior aderência dos sistemas aos
seus processos internos.
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Oferecemos
cursos e treinamentos que visam à capacitação de profissionais no conhecimento
de processos e na utilização dos nossos produtos. Os nossos profissionais que
ministram os treinamentos são Consultores de Processo com largo conhecimento da regra de negócio e do produto.
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Oferecemos aos nossos
clientes a terceirização do seu Help Desk, onde disponibilizamos em regime de
Outsourcing uma equipe dedicada a atendimento de ocorrências e esclarecimentos
de dúvidas aos usuários do nosso cliente. Este tipo de serviço poderá ser
atrelado a um contrato de SLA e reuniões periódicas de avaliação do nível de serviço
que será medido baseado nos Indicadores estabelecidos no contrato.
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